Returnarea produselor

Politica de returnare a produselor – SuperKamagra.ro

La superkamagra.ro, ne dorim ca fiecare client să aibă o experiență sigură și corectă. În cazul în care dorești anularea sau returnarea unei comenzi, te rugăm să consulți condițiile de mai jos.

1. Anularea comenzilor

O comandă poate fi anulată:

• în aceeași zi, până la ora 16:00, dacă a fost plasată înainte de această oră;

• până la ora 16:00 a zilei următoare, dacă a fost plasată după ora 16:00.

Pentru anulare, este necesar să ne contactezi cât mai rapid prin email sau telefon.

2. Condiții de returnare

În conformitate cu legislația aplicabilă, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu respectarea următoarelor condiții:

• produsul trebuie să fie sigilat, în ambalajul original;

• nu sunt acceptate produse desfăcute, utilizate sau deteriorate;

• produsele care țin de igienă și sănătate nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost deschis.

3. Procedura de retur

Pentru inițierea unui retur:

1. contactează echipa noastră pentru notificarea returului;

2. vei primi instrucțiuni privind adresa de returnare;

3. produsul se expediază prin curier, pe cheltuiala clientului;

4. după recepție, produsul este verificat.

4. Rambursarea contravalorii

Rambursarea se efectuează în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la acceptarea returului, prin metoda de plată utilizată inițial.